L’estate del 2023 ha portato con sé un evento inaspettato e dirompente nel mondo del turismo. Mentre le destinazioni italiane sperimentavano una perdita di occupazione senza precedenti, paesi come l’Albania e il Montenegro hanno assistito a un autentico boom turistico. Ciò che sembrava incredibile o addirittura un caso sporadico ha dimostrato di essere una tendenza reale, influenzata da una serie di fattori intricati e da una mancanza di visione da parte degli operatori del settore.
L’Albania e il Montenegro, per lungo tempo, sono stati sottovalutati come destinazioni turistiche. Questi gioielli nascosti dell’Europa orientale sono stati per anni ignorati o snobbati dai viaggiatori e dagli operatori del settore. Tuttavia, nell’estate del 2023, hanno fatto il loro ingresso trionfale nella scena turistica europea, catturando l’attenzione di viaggiatori italiani, spagnoli, olandesi e molti altri.
I risultati sorprendenti ottenuti da questi paesi sono il risultato di un decennio di duro lavoro da parte dei loro governi e delle comunità locali. Questi paesi hanno investito nell’infrastruttura turistica, migliorato i servizi e promosso le loro bellezze naturali e culturali. Tali sforzi a lungo termine sono stati fondamentali per preparare il terreno per il successo straordinario dell’estate 2023.
Inoltre, il rapido sviluppo delle tecnologie e la nascita di nuovi segmenti di mercato hanno svolto un ruolo cruciale. L’uso intelligente delle piattaforme digitali e dei social media ha aperto nuove opportunità di marketing e promozione. TikTok, in particolare, si è rivelato una potente forza trainante per l’attrazione dei viaggiatori più giovani e per la scoperta di nuove destinazioni. Qualche dato: l’#travel ha circa 90 miliardi di visualizzazioni, il 20% dei viaggiatori a livello mondiale cerca nuove destinazioni, tour ed attività sulla piattaforma cinese, il 60% delle persone tra i 25 ed i 45 anni usa TikTok per organizzare le proprie vacanze.
In un’epoca in cui il cambiamento è costante, sia nella vita personale che in quella professionale, è fondamentale essere disposti a adattarsi e ad abbracciare nuove idee. Troppo spesso, ci aggrappiamo a vecchie visioni e strategie obsolete. Questo atteggiamento può avere conseguenze disastrose, poiché il mondo intorno a noi evolve rapidamente. È essenziale essere curiosi riguardo alle nuove tendenze, alle tecnologie emergenti e ai cambiamenti nei comportamenti dei viaggiatori.
Questo articolo non è una predica, ma un invito all’adattamento. Vuole aiutare i lettori a rafforzare la loro consapevolezza, ad esplorare nuove possibilità ed a comprendere le potenzialità spesso inespresse del mercato turistico. È il momento di affrontare le sfide e le opportunità che il 2024 ci riserva, un anno che si prospetta tutto tranne che facile e richiede un forte impegno da parte degli operatori del settore turistico.
Nel panorama turistico in rapida evoluzione, il Revenue Management riveste un ruolo cruciale. Non si tratta solo di gestire i prezzi ed i sistemi informatici, ma soprattutto di effettuare analisi e comprendere dei dati. È un processo che richiede anni di esperienza per sviluppare un’intuizione capace di riconoscere opportunità e minacce nel mercato. La passione e la dedizione nel cercare nuove informazioni, uscendo dalla zona di comfort, sono essenziali per il successo in questo campo.
“Conosci te stesso ed il tuo avversario, senza sottovalutarlo mai” Sun Tzu (544 a.C. – 496 a.C.)
È altresì importante sottolineare che le figure junior in azienda non dovrebbero essere sottovalutate. A volte, le prospettive fresche ed innovative dei giovani professionisti possono portare a un cambiamento di visione fondamentale. L’inclusione di diverse prospettive all’interno delle organizzazioni può essere un vantaggio competitivo prezioso.
Per illustrare l’importanza dei nuovi media, prendiamo in considerazione TikTok. Questa piattaforma è diventata un canale fondamentale per promuovere le destinazioni turistiche. I video condivisi dai viaggiatori influenzano le decisioni di viaggio di altre persone. La generazione nata tra il 1980 e il 2010 utilizza TikTok per scoprire nuove mete e risparmiare. In effetti, TikTok potrebbe essere considerata la “agenzia viaggi” più grande del mondo, influenzando milioni di viaggiatori in tutto il globo.
L’estate 2023 ha segnato un punto di svolta nel turismo europeo, con l’Albania e il Montenegro che emergono come destinazioni turistiche di successo. Questo successo è il risultato di anni di preparazione, dell’adozione di nuove tecnologie e della volontà di abbracciare il cambiamento. Gli operatori del settore turistico devono essere pronti ad evolversi ed adattarsi per rimanere competitivi. Il 2024 si preannuncia come un anno impegnativo, ma anche ricco di opportunità per coloro che saranno disposti a coglierle.
