Nel dinamico settore dell’ospitalità, hotel e resort devono affrontare la sfida costante di attrarre nuovi ospiti, mantenere quelli esistenti e massimizzare i ricavi. In questo scenario, due aree cruciali del business, il revenue management e il social media management, stanno diventando sempre più interdipendenti. Tradizionalmente considerati separati, oggi questi due ambiti sono in grado di lavorare sinergicamente per offrire un…
Capita in questi giorni sempre uguali di scorrere foto di eventi passati, da mesi o anni Le timeline dei nostri social ci restituiscono ricordi un “tanto al giorno”, e a volte può succedere di rivedere una foto di noi in mezzo a centinaia di persone (sia mai!), a volte anche migliaia, con la fierezza di un hashtag tipo #crowdedhouse, magari.…
Si potrebbe dire che questo tempo disgraziato la mascherina l’abbia messa soprattutto alle nostre emozioni, ovvero alla nostra possibilità di provarne. Cenni di “antropologia del turista post-covid19”. Si potrebbe dire che questo tempo disgraziato la mascherina l’abbia messa soprattutto alle nostre emozioni, ovvero alla nostra possibilità di provarne. Emozioni vivide come quelle donate dal ridere e scherzare insieme, darsi la…
Una nuova esigenza di vita, e quindi di viaggio e di consumo. C’è una tendenza che è stata solo amplificata dalla Pandemia, perché era in realtà già presente da alcuni anni: è la tendenza al Self Challenge. Molte analisi sono state fatte sulle nuove tendenze di viaggio post – covid, tutte valide e tutte egualmente da ridimensionare con il passare…
Gli hotel sono alle prese con un next normal, e la gestione dei servizi è molto difficile. Ma è anche molto promettente. Ecco come ripensare i servizi post covid-19 La rivoluzione post-covid19 è una rivoluzione ostile agli hotels, perché favorisce azioni, suggestioni e situazioni diverse da quelle che normalmente un hotel è in grado di fornire. Grandi spazi, percorsi individuali,…
Come preparare il vostro hotel per ospitare eventi e congressi ibridi, senza spese eccessive, post Covid-19. Ecco alcuni suggerimenti per trovare nuovi segmenti di mercato. “Puntare sugli eventi” è la grande chimera di ogni struttura di media e grande dimensione da almeno trent’anni. Ad un certo punto della stesura del budget pluriennale, questa frase ricorre, e solitamente si traduce nell’avere…
Se la domanda di tutti gli aspiranti turisti del mondo è simile, ovvero “quando si tornerà a viaggiare?”, le soluzioni emerse sin qui sono più legate al COME, ovvero a come si identificano le persone che possono viaggiare e al modo in cui si potrà – o si dovrà – viaggiare, a prescindere dal proprio paese di partenza e di…
Il mercato Cinese si attendeva una perdita del 60% sul mercato outbound, e una perdita del 45% sul mercato domestico al termine del 2020, numeri enormi in relazione agli abitanti della Cina.Tuttavia questa previsione di perdite è stata recuperata all’80% circa, in ragione di uno straordinario rebound del turismo domestico, pari ad oltre il 160%. Fonte China Tourism Academy. Quali sono…
Per ottenere le migliori prestazioni e l’aumento del fatturato del tuo hotel è indispensabile che i reparti di Revenue e Marketing lavorino insieme. Scopriamo perché. Per ottenere le migliori prestazioni nel competitivo panorama dell’ospitalità di oggi, i reparti di revenue e marketing devono ricoprire un ruolo di primo piano nella strategia a lungo termine dell’hotel, e in questo articolo vi…
I camminatori delle Statali: camminare è un’urgenza È capitato a tutti nei giorni dei lockdown più restrittivi, o in quelli immediatamente successivi, di vedere persone, famiglie, coppie camminare nelle peggiori strade ad alta percorrenza. Sono i camminatori delle Statali, persone che senza farsi troppi problemi manifestano un’esigenza comune, quella di muoversi liberi e all’aria aperta.E siccome non tutti abitiamo nel…